11月27日，凯洁公司城网运行中心职工于佳阔收到用户专程送来的一面锦旗，对其多次在非工作时间为用户解决燃气紧急问题所表现出的高效响应与专业服务，表示高度认可和诚挚感谢。
该用户曾多次在夜间等非工作时段遇到燃气使用方面的突发问题。尽管时间已晚，于佳阔始终将用户用气安全放在首位，每次接到求助后都第一时间响应，及时报备公司，迅速赶赴现场。凭借扎实的专业技术和高度负责的态度有效化解用户多次“燃眉之急”，切实保障了居民用气安全。
“作为一线人员，我深知责任重大，始终把用户放在第一位。解决用户的问题是我的本职工作。”于佳阔朴实的话语，体现了凯洁人高度的责任担当和“以用户为中心”的服务理念。他的实际行动，不仅赢得了用户的信赖与赞誉，也在细微处彰显了公司的服务品质与品牌形象。
这面锦旗，既是一份由衷的感谢，更是激励与鞭策。下一步，凯洁公司将持续强化员工的服务意识与应急能力，鼓励全体人员以于佳阔为榜样，以更加饱满的热情和专业的技能，用心守护千家万户的用气安全，不断提升服务质量和用户满意度。
