9月4日,巴彦淖尔市磴口县教育小区业主将一面写有“技术过硬、服务到位,用心解决、不断创新”的锦旗专程送至腾洁公司磴口分公司工作人员手中,对公司高效解决其家中燃气安全隐患表达诚挚谢意。
在今年首次入户安检中,工作人员发现该用户因厨房重装导致表前管卡缺失,存在安全隐患。在用户提出最小成本整改的诉求后,公司迅速派出以党员为骨干的服务团队,两次上门,克服操作角度刁钻、标准工具无法施展等难题,创造性采用“焊接拼接膨胀螺丝”的方式,在狭窄空间内成功固定U型卡,彻底消除隐患。过程中,工作人员耐心沟通,详细解释安全知识和整改方案,体现出高度的专业水平和服务热情。
服务群众无小事。这面锦旗不仅是对公司服务的认可,更是对腾洁“服务先锋”党建品牌实效的检验,彰显了公司聚焦群众关切、发挥党员作用、以技术和创新守护用气安全的坚定决心。